Általános Szerződési Feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Vékony Anna e.v. (továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által a wooffools.com weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Felhasználó (a továbbiakban: Felhasználó) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek). Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a wooffools.com weboldalon keresztül történik.

Szolgáltató adatai

Név: Vékony Anna e.v.
Székhely és levelezési cím: 8220 Balatonalmádi, Árnyas utca 18.
Adószám: 68849726-1-39
Nyilvántartási szám: 52340761
Nyilvántartásba vevő szerv: Balatonalmádi Városi Önkormányzat
E-mail: info@wooffools.com
Telefonszám: +36 20 221 8100

Tárhelyszolgáltató

Szolgáltató neve: Sybell Informatika Kft.
Székhely: 1158 Budapest, Késmárk u. 7/B 2. em. 206.
E-mail: info@sybell.hu

Azzal, hogy vásárlónk meglátogatja az oldalunkat és/vagy vásárol tőlünk a webáruházunkon keresztül, automatikusan elfogadja az Általános Szerződési Feltételeinket (ÁSZF).

Adatkezelési szabályok

Az adatkezelési tájékoztatót itt találja.

Vásárlás

A felhasználó a weboldalon történő vásárlásával kijelenti, hogy jelen Szerződési feltételeket és a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul.
A vásárlás során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A webáruházban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, méreteit, valamint a termék leírását és fotóit. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, illusztrációként szerepelhetnek. Szolgáltató nem vállal felelősséget a webáruházban megjelenő kép és a termék tényleges kinézete, továbbá az adat specifikációk esetleges eltérése miatt.
Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról.
Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

Rendelés menete

A termék kiválasztása.
A megvásárolni kívánt termék, termékek darabszámának beállítása.
A Felhasználó „kosárba helyezi” a kiválasztott termékeket. Felhasználó bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a „kosár” ikonra kattintva.
Amennyiben a Felhasználó további terméket szeretne kosárba helyezni, visszaléphet a „termékek” oldalra, tovább válogatni. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt termék darabszámát, egyedi méretű termék esetén a megadott méreteket is ellenőrizni kell. A „törlés – X” ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség módosításakor nem frissül automatikusan a kosár tartalma, „kosár frissítése” opcióra kattintva lehet frissíteni.
A Felhasználó megadja a szállítási címet, valamint a személyes adatokat, majd a szállítási/fizetési módot, melynek típusai lentebb olvashatóak.
Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A Felhasználó ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy elállhat a szerződéstől.
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza. A Felhasználó köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és a terméken vagy csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén köteles jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt a Szolgáltató nem fogad el! A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-18 óra közötti időszakban.
Az adatok megadását követően a Felhasználó a ”megrendelés” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével, vagy e-mailben jelezheti felénk egyéb, rendeléssel kapcsolatos kívánságát.
Adatbeviteli hibák javítása: Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat.
Felhasználó e-mailben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Amennyiben a visszaigazolás a Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül a Felhasználóhoz nem érkezik meg, a Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni, továbbá ha tűzfal, víruskereső vagy spam szűrő alkalmazás blokkolja az üzenetet.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy az előző pontban taglalt visszaigazolás csupán automata visszaigazolás, az szerződést nem keletkeztet. A szerződés akkor jön létre, amikor Szolgáltató az előző pontban megnevezett automata visszaigazolást követően egy újabb e-mailben értesíti a Felhasználót a megrendelés részleteiről és várható teljesítéséről.

Teljesítési határidő

A termékekből a túltermelés elkerülése érdekében, valamint az egyénre szabhatóság miatt, nem tartok készletet, hanem mindig az aktuális rendeléseket készítem el, ezért a megrendelésre vonatkozóan az általános teljesítési határidő a rendelés visszaigazolásától számítva 2-3 hét.

Ez a szállítási határidő tájékoztató jellegű, az ettől történő eltérést minden esetben e-mail vagy telefon útján jelezzük. Jelen általános szerződési feltételek elfogadásával Ön tudomásul veszi, hogy a megadott szállítási idő túllépése miatt az Eladó a kártérítési felelősségét kifejezetten kizárja.

Fizetési módok

Előreutalás

Előzetes banki átutalás esetén a Vevő a megrendelés visszaigazolását követően a megadott számlaszámra utalja át a vételárat, valamint a szállítási költséget, amennyiben van (Vékony Anna, K&H 1040 0126 8676 7654 5072 1008). Az átutalandó összeget minden esetben egy díjbekérő számlán küldjük el e-mailen keresztül.

Az Eladó 3 munkanap fizetési határidőt jelöl ki, így amennyiben a megrendeléstől számított 3 munkanapon belül nem érkezik meg az Eladó számlájára a megrendelésnek megfelelő összeg, az Eladó a megrendelést semmisnek tekinti.

Átvételi módok, szállítási módok és díjak

Személyes átvétel

Személyes átvételre Balatonalmádiban van lehetőség. Ebben az esetben telefonon keresni foglak és megbeszéljük a rendelés és a találkozó részleteit.

Szállítás:

Kizárólag Magyarország területén vállaljuk az áruk kiszállítását.

Szállítás automatába:

Foxpost automatával történik.

Az automaták listája az alábbi címen érhető el : https://www.foxpost.hu/csomagautomata-kereso/
A csomag automatába kerülésétől 72 óra áll rendelkezésedre, az átvételre. Az érkezésről SMS-ben értesítést kapsz.

Házhozszállítás futárszolgálattal

A GLS futárszolgálattal állunk szerződésben. Amennyiben az első kézbesítési kísérlet nem vezet eredményre, a futárszolgálat a következő, vagy a címzettel egyeztetett munkanapon ismét megkísérli a küldemény kézbesítését. A számlát a csomag tartalmazza. A csomag átvétele előtt győződjön meg a csomag sértetlenségéről, és bármilyen külsérelmi nyomot tapasztal, a kézbesítő céggel minden esetben hivatalos jegyzőkönyvet kell felvetetni. Jegyzőkönyv hiányában, reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

A Üzemeltetőt Vékony Anna e.v. a megrendelő által tévesen vagy pontatlanul megadott adatok okozta szállítási késedelemért, hibáért felelősség nem terheli..

Szállítási díj

FoxPost csomagautomatába: 1250 Ft
Házhozszállítás GLS-el: 1990 Ft
Magyar Posta csomagküldés: 1790 Ft
Személyes átvétel: Balatonalmádi, előzetes egyeztetés alapján: 0Ft

Elállási jog

A fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján – a termék átvételétől számított 14 napon belül – indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási jog írásban (e-mailben vagy postai úton) gyakorolható:

E-mail: info@wooffools.com
Postai cím: 8220 Balatonalmádi, Árnyas utca 18.

Az elállási határidő attól a naptól kezdődik, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy a terméket átvette.

Az elállási jog nem vonatkozik egyedi, a vásárló kérésére készült vagy higiéniai okból vissza nem szolgáltatható termékekre (pl. méretre szabott kutyaruhák).

Elállás esetén a terméket a fogyasztó 14 napon belül visszaküldi, a Szolgáltató pedig a termék beérkezését követően, legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget.
A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.

Panaszkezelés és békéltető testületek

A vásárló a termékkel, szolgáltatással kapcsolatos panaszait az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

Szolgáltató neve: Vékony Anna e.v.
Postai cím: 8220 Balatonalmádi, Árnyas utca 18.
E-mail: info@wooffools.com
Telefon: +36 20 221 8100

A panaszokat 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban megválaszoljuk.
Ha a fogyasztó a panasz kezelését nem tartja megfelelőnek, békéltető testülethez fordulhat.

Illetékes békéltető testület:
Veszprém Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.
Levelezési cím: 8200 Veszprém, Pf. 330.
Telefon: +36 (88) 814-111
E-mail: info@veszprem.bekeltetes.hu
Honlap: https://veszprem.bekeltetes.hu

A békéltető testületek országos listája:
https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/bekelteto_testuletek

Online vitarendezés (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Felelősség korlátozása

A Szolgáltató nem felel a rajta kívül álló, vis maior eseményekért (pl. technikai hibák, futárszolgálat hibája stb.).
A webáruházban megjelenő elírásokért, hibákért felelősséget nem vállalunk.

Egyéb információk

A Wooffools termékek kézzel készülnek, ezért apró eltérések előfordulhatnak.
A vásárló a rendelés leadásával ezt elfogadja.

Garancia

A termékekre 1 év jótállást vállalok. Kérem, hogy a vásárláskor kapott számlát őrizze meg, mert a vásárlást csak ezzel tudja igazolni!

A szavatossági jogok elvesztésével járnak az alábbiak, a termék nem rendeltetésszerű használata, valamint túlzott terhelés esetén, a szakszerűtlen tisztítás, termék átalakítása, erőszakos nyitás esetén, huzamosabb időn keresztül nedves helyen tárolják vagy elázott, házilagos javítás, a zárszerkezetek hibás vagy gondatlan kezeléséből eredő törés vagy sérülés esetén. A garancia nem terjed ki a természetes elhasználódásra, a vásárlás után keletkezett sérülésekre, valamint a cipzárak és fém kiegészítők meghibásodására, megrongálódására. Amennyiben fuvarozó által okozott kár éri Önt, kérjük, a kézbesítő céggel minden esetben a hivatalos jegyzőkönyvet kell felvetetni. Jegyzőkönyv hiányában, reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Jótállási vagy garanciális igény bejelentésének módja

A vásárló bejelentheti jótállási vagy szavatossági igényét a Webshopnak küldött e-mailben, a info@wooffools.com e-mail címre.

A levélnek tartalmaznia kell:

a vásárló nevét, címét,
a vásárolt termék megnevezését, vételárát,
a vásárlás időpontját,
a hiba leírását, valamint fényképes dokumentációját,
vásárló által érvényesíteni kívánt igényt.

A Webshop 5 munkanapon belül kezeli a felmerülő igényt, és haladéktalanul visszajelez a vásárló felé.

Záró rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2024.10.16.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, amelyet a weboldalon történő közzététel napjától érvényesnek kell tekinteni.